Politique de Retour et de Remboursement

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Retours

• Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.

• Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine, et accompagnés d'une preuve d'achat.

• Pour initier un retour, contactez-nous à contact@soufluxe.com avec les détails de votre commande.

Remboursements

• Une fois l'article retourné et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

• Les remboursements approuvés seront traités sous 5 à 7 jours ouvrables via le mode de paiement original.

Échanges

• Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous à contact@soufluxe.com dans les 7 jours suivant la livraison pour organiser un remplacement.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Pour toute question supplémentaire, envoyez-nous un e-mail à contact@soufluxe.com.